11月18日，中國凈水器每年度盛典 “浩澤杯”在北京成功舉辦。行業領袖和業界精英齊聚一堂，見證了榮耀的誕生。本次評選活動，漢斯頓凈水器精誠服務品牌本著“每天都有干凈的水，攜手創建美好家園，讓人類和自然環境更加和諧”企業使命，以用戶體驗為主導，始終秉承 “精于勤、誠于心”的服務理念，獲得消費者、代理商、行業專家的一致肯定，獲2014浩澤杯“消費者滿意品牌獎”，充分體現了漢斯頓在過去一年中售后服務方面的優異表現。

漢斯頓“精誠服務”

  唐代名醫孫思邈在《大醫精誠》一文中論述了有關醫德的兩個問題：第一是精，即要求醫者要有精湛的醫術，習醫之人必須“博極醫源，精勤不倦”。第二是誠，即要求醫者要有高尚的品德修養，有“見彼苦惱，若己有之”感同身受的真誠之心。漢斯頓凈水器售后人把孫思邈“大醫精誠”的理念引入凈水器售后行業，將漢斯頓精誠服務品牌定為“專業、真誠”。


  在“精”方面，漢斯頓售后人堅信精湛的服務技術源于專業和勤奮。漢斯頓在全國4000多個服務網點進行了專業的培訓認證，還配備了水質檢測儀、TDS水質檢測筆等21項專用維修設備以及水質監測儀器等，水質標準經過反復驗證，為漢斯頓產品主提供高標準的技術服務。


  在“誠”方面，比漢斯頓售后人堅信真誠的服務態度來自責任與用心。以便宜的PP棉為例，漢斯頓都絕不參次。一般PP棉重量只有90到100克，漢斯頓的濾芯卻是130克。有些不良的商家為了“偷工減料”滿足PP棉的重量。加入了碳酸鈣，只要用火點著就會冒煙。漢斯頓不僅提醒消費者辨別真假，還現場為大家展示。漢斯頓的PP棉濾芯點著不會冒煙，消費者若有檢測到漢斯頓原意假一賠十。

漢斯頓2013年榮獲凈水器十大知名品牌獎

在“精”和“誠”上漢斯頓得到了消費者的認可，還有一點也讓消費者拍手稱贊。那就是漢斯頓安裝維修工的精神面貌和專業素質。漢斯頓要求每一位安裝工統一著裝，穿著漢斯頓的工作服，提著漢斯頓獨有的工具箱。到用戶的家中要穿鞋套，不喝用戶一口水，不吃用戶一粒飯。安裝過程專業有序，制出了第一杯安全的水需自己飲用示范。安裝無誤后要對用戶講解凈水器的知識和維護注意事項。離開用戶家之前將垃圾帶走，并預約下次拜訪的時間。漢斯頓的安裝維修工人都有漢斯頓集團總部，統一培訓考核合格后上崗。

  未來一年內，漢斯頓凈水器“精誠服務”將繼續加大對終端服務店軟硬件的投入，執行“漢斯頓到我家”的親民計劃，打造漢斯頓精誠服務品牌，為顧客提供便捷、優質的服務體驗，提升顧客滿意度。

  2014浩澤杯以“凝聚品牌力量以影響力改變行業未來”為主題由慧聰凈水網主辦。慧聰凈水網以推廣行業品牌為己任，秉承著為行業商企搭建品牌利益較大化平臺為理念，引入不錯的評選模式和超一流的規模，打造凈水行業的“奧斯卡”。“品牌盛會”旨在推廣自主品牌、表彰行業榜樣的同時，傳遞經營精髓、成功理念，推動整個凈水行業的發展。這次的盛會對凈水行業影響深遠。

       與往年不同的是，今年的評選過程不僅有凈水器的專家、各品牌的業績中還加強了對售后服務的思考與探索。獲獎企業由全國家用凈水器的居民用戶、凈水器設備工程用戶、大型凈水器設備企業用戶、以及各品牌的加盟代理商共同票選得出。慧聰凈水網開通了官方微博、微信，與11萬粉絲齊互動，報名、投票、傳播都可以全程參與 通過知名度、美譽度、忠誠度三個階段的考驗，漢斯頓在千百家企業中脫穎而出，在媒體的推廣普及之下被更多的消費者認可。